Geschäftsbedingungen

• Alle Buchungen unterliegen der Verfügbarkeit.
• Für alle Buchungen ist eine Vorlaufzeit von mindestens 24 Stunden erforderlich.
• Für bestimmte Landtouren ist eine Mindestteilnehmerzahl von 4 Erwachsenen erforderlich, für bestimmte Speedboottouren ist eine Mindestteilnehmerzahl von 12 Erwachsenen erforderlich.
• Go Travel Phuket behält sich das Recht vor, eine Buchung ohne vorherige Ankündigung zu stornieren oder zu ändern. In diesem Fall wird eine vollständige Rückerstattung gewährt oder ein alternatives Datum angeboten.
• Go Travel Phuket kann nicht für See- und Wetterbedingungen haftbar gemacht werden. Sollte eine Reise von schlechten See- oder Wetterbedingungen betroffen sein, wird Go Travel Phuket ein alternatives Programm anbieten. In diesem Fall wird keine Rückerstattung gewährt.
• Go Travel Phuket behält sich das Recht vor, eine Buchung zu stornieren oder zu ändern, wenn Meeres- oder Wetterbedingungen als Sicherheitsrisiko eingestuft werden. In diesem Fall wird ein alternatives Datum angeboten oder, falls kein alternatives Datum möglich ist, eine Rückerstattung abzüglich bereits bezahlter oder nicht erstattungsfähiger Kosten, z. B. für Verpflegung oder Gebühren für Nationalparks, gewährt.
• Ausgewählte Reisen werden für Kleinkinder nicht empfohlen.
• Ein allgemeines gutes Fitnessniveau wird empfohlen.
• Aufgrund von Wetter- und Gezeitenbedingungen können sich die Zeiten einiger Fahrten täglich ändern. Die durchschnittliche Dauer unserer Fahrten beträgt 4-8 Stunden.
• Einige unserer Reiseleiter und Crewmitglieder unterstützen unsere Kunden, indem sie während der gesamten Reise Fotos machen. Dieser Service wird kostenlos angeboten, und Kunden können die Reiseleiter oder Crewmitglieder bitten, die Fotos mit ihnen zu teilen, falls sie dies wünschen. Einige dieser Fotos können auch von Go Travel Phuket zu Marketingzwecken verwendet werden. Kunden, die nicht fotografiert werden möchten, sollten dies dem Reiseleiter zu Beginn der Reise mitteilen.
• Alle veröffentlichten Reisepläne sind nur Beispiele. Änderungen sind ohne vorherige Ankündigung vorbehalten.

• Jeder, der an einer ernsthaften medizinischen Beschwerde leidet, z. B. Herzerkrankungen, Atemwegserkrankungen oder Rückenschmerzen.
• Schwer schwangere Frauen.
• Personen mit eingeschränkter Mobilität.

• Stornierungen von Tagesausflügen müssen mindestens 24 Stunden vor dem geplanten Ausflugsbeginn erfolgen. Bei verspäteten Stornierungen wird eine Gebühr in Höhe von 100% erhoben.
• Wenn ein Kunde weniger als 24 Stunden im Voraus Änderungen an einer Buchung vornehmen möchte, haftet der Kunde für alle zusätzlich entstehenden Kosten. Dies schließt, aber beschränkt sich nicht auf: Kosten für bereits zubereitete Speisen, Versicherungskosten und entgangene Einnahmen für freiberufliche Teammitglieder.
• Stornierungen oder Änderungen von Buchungen zusätzlicher Extras müssen mindestens 24 Stunden im Voraus erfolgen. Bei verspäteten Änderungen oder Stornierungen wird der volle Betrag berechnet und ist nicht erstattungsfähig.
• ‘Nicht erschienene Kunden werden mit dem vollen vereinbarten Preis belastet.
• Die Gebühren für den Similan- und Surin-Nationalpark sind nach Bestätigung einer Buchung nicht erstattungsfähig.
• Bei Buchungen von Tagesausflügen bieten wir unseren Kunden im Krankheitsfall die Möglichkeit, den Termin ihrer Buchung kostenlos zu verschieben. Sollten Sie Go Travel Phuket jedoch nicht vor der geplanten Abfahrtszeit benachrichtigen, fallen Gebühren in Höhe von 100% an. Muss die Reise storniert werden, kann eine Rückerstattung von bis zu 50% gewährt werden, sofern die Krankheit nicht durch einen Arzt bestätigt wird.
• Im Falle einer Rückerstattung kann Go Travel Phuket nicht für Überweisungskosten haftbar gemacht werden, die von Dritten erhoben werden. Go Travel Phuket erstattet nur den Betrag zurück, der vom ursprünglichen Zahlungseingang erhalten wurde. Go Travel Phuket wird sich bemühen, alle Rückerstattungen innerhalb von 14 Arbeitstagen nach Erhalt der erforderlichen Details zu bearbeiten. Einige Transaktionen können je nach Bank-/Überweisungsdiensten länger dauern.

• Go Travel Phuket übernimmt keine Verantwortung für den Verlust oder die Beschädigung persönlicher Gegenstände.
• Go Travel Phuket übernimmt keine Haftung für Personen- und Sachschäden, die bei einer unserer Reisen entstehen. Die Kunden nehmen auf eigene Gefahr an unseren Reisen teil. Wir nehmen die Sicherheit sehr ernst und treffen alle möglichen Vorkehrungen, um die Sicherheit unserer Mitarbeiter und Kunden zu gewährleisten. Zudem sind alle unsere Mitarbeiter in Erster Hilfe geschult und verfügen über langjährige Erfahrung.

• Die Versicherung deckt alle Personen im Alter zwischen 2 und 70 Jahren ab. Für einige Touren sind Kinder unter 2 Jahren oder Personen über 70 Jahren für bestimmte Aktivitäten ebenfalls versichert.
• Die Vorgeschichte einer Vorerkrankung oder eines medizinischen Zustands kann zum Erlöschen des Versicherungsschutzes führen.

Auf Anfrage können weitere Informationen bereitgestellt werden.

Hinweis: Viele Versicherungsanbieter in Thailand veröffentlichen ihre vollständigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nur auf Thai. Offizielle englische Übersetzungen können erstellt werden, dies kann jedoch Zeit in Anspruch nehmen. Go Travel Phuket kann nicht für Übersetzungskosten haftbar gemacht werden.

• Kunden sind dafür verantwortlich, dass sie zur vereinbarten Zeit an den designierten Treffpunkten eintreffen. Go Travel Phuket wendet eine Kulanz-Wartezeit von 15 Minuten an. Sollte der Kunde innerhalb der festgelegten Zeit keinen Kontakt mit Go Travel Phuket aufnehmen, kann Go Travel Phuket nicht für persönliche Kosten oder Kosten für die Weiterreise haftbar gemacht werden.
• Go Travel Phuket toleriert kein beleidigendes oder missbräuchliches Verhalten von Kunden. Reisenden oder weiteren Dienstleistungen kann die Beförderung für Kunden verweigert werden, die sich beleidigend oder missbräuchlich verhalten. In diesem Fall ist der Kunde für alle entstandenen persönlichen Kosten verantwortlich und es werden keine Rückerstattungen gewährt.
• Die Kunden sind verpflichtet, sich während der gesamten Tour jederzeit an die Gesetze des Königreichs Thailand zu halten. Die Kunden sind vollumfänglich für jegliche Strafen oder rechtliche Schritte verantwortlich, die aufgrund ihres Verhaltens anfallen. Go Travel Phuket kann hierfür nicht haftbar gemacht werden.
• Go Travel Phuket rät von dem Konsum von Alkohol oder anderen kontrollierten Substanzen während der Tour ab. Personen, die von unserem Reiseführer als berauscht eingestuft werden, kann die weitere Beförderung verweigert werden. In diesem Fall ist der Kunde für alle entstandenen persönlichen Kosten verantwortlich und es werden keine Rückerstattungen gewährt.
• Jegliche Beschwerden oder Probleme sind innerhalb von 24 Stunden nach dem betreffenden Ereignis zu melden. Go Travel Phuket wird sich bemühen, innerhalb von 12 Stunden nach Erhalt der Beschwerde eine erste Antwort zu geben. Anschließend wird Go Travel Phuket die Angelegenheit eingehend untersuchen und sich um eine schnelle Lösung bemühen.
• Es liegt in der Verantwortung des Kunden sicherzustellen, dass Go Travel Phuket über ernsthafte medizinische Zustände oder andere persönliche Belange informiert wird, die zu Störungen von Touren oder Dienstleistungen führen können. Sollte der Kunde Go Travel Phuket nicht informieren, haftet der Kunde für alle entstehenden Kosten. Dies schließt, ist aber nicht beschränkt auf; Kosten für Notfallevakuierung oder -transport, Kosten für medizinische Notfallversorgung und Entschädigung anderer Kunden ein.

Go Travel Phuket bietet folgende kostenlose Wartezeiten an;

• Standard-Abholung 20 Minuten (15 Minuten für gemeinsame Touren)
• Abholungen am Flughafen (Inlandsflüge) 1 Stunde
• Flughafenabholung (international) 2 Stunden

• Sollte es für den Fahrer notwendig werden, länger als die vereinbarte Zeit zu warten, hat der Kunde Go Travel Phuket so schnell wie möglich zu benachrichtigen. Für jede zusätzliche Wartezeit von 30 Minuten wird eine zusätzliche Gebühr von 50 Baht berechnet.
• Kindersitze sind für Kleinkinder zwingend vorgeschrieben. Go Travel Phuket behält sich das Recht vor, zusätzliche Gebühren zu erheben oder die Beförderung von Kleinkindern zu verweigern, wenn bei der Buchung nicht eindeutig angegeben wird, dass ein Kindersitz erforderlich ist.

• Alle Buchungen müssen im Voraus erfolgen und unterliegen der Verfügbarkeit.
• Mindestpreise werden, sofern nicht anders angegeben, auf Basis von 2 Erwachsenen im Doppelzimmer für jede Reise berechnet.
• Im Falle einer Stornierung durch den Kunden wird eine vollständige Rückerstattung der von Go Travel Phuket direkt angebotenen Dienstleistungen gewährt, solange die Stornierung 30 Tage vor Reiseantritt erfolgt. Erfolgt die Stornierung weniger als 30 Tage vor Reiseantritt, ist der Preis nicht erstattungsfähig.
• Bei Nichterscheinen wird der gesamte Betrag in Rechnung gestellt. Im Krankheitsfall ist der Gesamtpreis nicht erstattungsfähig, es sei denn, es liegt ein ärztliches Attest vor.

Stornierungsbedingungen für Unterkünfte und Dienstleistungen Dritter können abweichen. Details zu Diensten Dritter, die nicht unseren Standard-Stornierungsbedingungen entsprechen, sind auf den Websites unserer Partner verfügbar:

• – Khao Lak Land Discovery
• Siam Adventure World
• Andaman-Seekajak
• -Grüner Elefantenschutz
• -Tour durch das alte Phuket
• -Skydance Hubschrauberrundflüge